Sitio Oficial: https://ccc.glyphicgroup.com

  1. Inicio de Sesión: El usuario puede acceder al sistema utilizando sus credenciales. Una vez autenticado, verá el menú principal en el lado izquierdo de la pantalla.

Nota: Glyphic no gestiona usuarios ni contraseñas. En caso de olvido o necesidad de cambio de contraseña, el administrador designado por la empresa será responsable de generar una nueva contraseña para las autoridades pertinentes.

  1. Navegación Principal: En la barra lateral izquierda se encuentran las opciones de navegación disponibles.

Inicio: Lleva a la pantalla principal del sistema.

Catálogos: Permite acceder a los catálogos del Punto 1 del apartado A del Anexo 24 de las RGCE.

Módulo de Aduanas: Permite acceder a los módulos del Punto 2 del apartado A del Anexo 24 de las RGCE.

Módulo de Reportes: Permite acceder a los módulos del Punto 3 del apartado A del Anexo 24 de las RGCE.

  1. Selección de Esquema: En la esquina superior derecha, el usuario encontrará un menú desplegable para seleccionar el esquema (base de datos) de visualización de la información. Puede elegir el esquema deseado para ver los datos correspondientes a esa configuración.
  1. Cerrar Sesión: Para cerrar la sesión, el usuario debe hacer clic en su correo electrónico, ubicado en la esquina superior derecha, y seleccionar la opción Cerrar sesión. Esto desconectará al usuario del sistema de forma segura.

  1. Recuperación de Contraseña: El adiministrador de CCC deberá dirigirse al menú principal y seleccionar la opción Usuarios.

    Dentro de esta sección, encontrará la pestaña Recuperación de contraseña. Al acceder, se desplegará un catálogo con los usuarios registrados. El administrador deberá seleccionar al usuario correspondiente y hacer clic en la opción “Resetear contraseña”. El sistema generará de forma automática una nueva contraseña alfanumérica, la cual será enviada al correo electrónico vinculado al usuario seleccionado.

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Nota: Por razones de seguridad, el sistema cerrará la sesión automáticamente si no se detecta actividad en un período de 20 minutos.

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Dependencia de servicios en la nube

El sitio utiliza la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). Cualquier falla en estos servicios puede afectar su operación, aunque Glyphic monitorea constantemente su disponibilidad para minimizar interrupciones.

Problemas de visualización: Si el sistema no carga correctamente, borre las cookies del navegador y recargue la página, o bien abra otra pestaña en su navegador.

Recuperación de contraseña: En caso de pérdida o necesidad de cambio de contraseña, contacte al administrador de su empresa, quien tiene la facultad de generar una nueva.

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